prikaz prve stranice dokumenta Analiza povjerenja korisnika i namjere za preporukom u segmentu mobilnog bankarstva
Rad nije dostupan
završni rad
Analiza povjerenja korisnika i namjere za preporukom u segmentu mobilnog bankarstva
2024. urn:nbn:hr:192:646554
Krevatin, Sara
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Krevatin, S. (2024). Analiza povjerenja korisnika i namjere za preporukom u segmentu mobilnog bankarstva (Završni rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:646554

Krevatin, Sara. "Analiza povjerenja korisnika i namjere za preporukom u segmentu mobilnog bankarstva." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:646554

Krevatin, Sara. "Analiza povjerenja korisnika i namjere za preporukom u segmentu mobilnog bankarstva." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:646554

Krevatin, S. (2024). 'Analiza povjerenja korisnika i namjere za preporukom u segmentu mobilnog bankarstva', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 06.02.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:646554

Krevatin S. Analiza povjerenja korisnika i namjere za preporukom u segmentu mobilnog bankarstva [Završni rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2024 [pristupljeno 06.02.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:646554

S. Krevatin, "Analiza povjerenja korisnika i namjere za preporukom u segmentu mobilnog bankarstva", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:646554

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:646554
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovAnaliza povjerenja korisnika i namjere za preporukom u segmentu mobilnog bankarstva
Naslov (engleski)User Trust Analysis and Recommendation Intention in the Mobile Banking Segment
AutorSara Krevatin
MentorMaja Vujičić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2024-10-09, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Ovim radom namjerava se pridonijeti boljem razumijevanju odrednica prihvaćanja i korištenja usluga mobilnog bankarstva na razini pojedinca. Ovaj rad ispituje korelaciju između povjerenja u mobilno bankarstvo i preporuke mobilnog bankarstva te korelaciju između stupnja obrazovanja i povjerenja u mobilno bankarstvo. U uvodu se postavlja istraživačko pitanje: kako je povjerenje korisnika u mobilno bankarstvo vezano uz njihovu spremnost da te usluge preporuče drugima. U teoretskom dijelu rada razmatraju se ključni pojmovi vezani uz povjerenje u digitalne usluge. U empirijskom dijelu istraživanja proveden je upitnik među korisnicima mobilnog bankarstva kako bi se prikupili podaci o njihovom povjerenju u aplikacije i njihovoj spremnosti da te aplikacije preporuče drugima. Rezultati analize pokazuju da postoji pozitivna korelacija između povjerenja korisnika u mobilno bankarstvo i njihove sklonosti preporučiti uslugu rodbini i prijateljima. Na temelju ovih rezultata argumentira se istraživačko pitanje te se zaključuje da povjerenje igra ključnu ulogu u širenju preporuka mobilnog bankarstva. Ove spoznaje mogu pomoći bankama u daljnjem razvoju strategija za jačanje povjerenja korisnika i poticanje preporuka.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:646554
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financije, Poduzetništvo, Menadžment, Financije i bankarstvo, Marketing, Međunarodno poslovanje, Informatičko poslovanje
Smjer: Marketing
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: prijediplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaZatvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2025-01-27 14:29:03