prikaz prve stranice dokumenta Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja
Rad nije dostupan
završni rad
Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja
2024. urn:nbn:hr:192:189561
Ćićak, Ena
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Ćićak, E. (2024). Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja (Završni rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

Ćićak, Ena. "Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

Ćićak, Ena. "Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja." Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

Ćićak, E. (2024). 'Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja', Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 17.02.2025., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

Ćićak E. Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja [Završni rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2024 [pristupljeno 17.02.2025.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

E. Ćićak, "Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja", Završni rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2024. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovLojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja
Naslov (engleski)Customer loyalty through reward systems
AutorEna Ćićak
MentorJasmina Dlačić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2024-09-30, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
U ovom radu istraživan je utjecaj sustava nagrađivanja na lojalnost potrošača. Ispitivanje je provedeno putem online ankete na uzorku od 102 ispitanika, a rezultati su pokazali kako su popusti i besplatni proizvodi najčešće preferirane nagrade u programima lojalnosti. Također, većina ispitanika izrazila je sklonost redovitoj kupovini kod istih trgovaca i sudjelovanju u programima lojalnosti. Iako su ekološke i društveno odgovorne nagrade prepoznate, one imaju manji utjecaj na lojalnost u usporedbi s financijskim nagradama. Zaključeno je da prilagodba programa lojalnosti preferencijama potrošača može značajno utjecati na njihovu vjernost.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:189561
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financije, Poduzetništvo, Menadžment, Financije i bankarstvo, Marketing, Međunarodno poslovanje, Informatičko poslovanje
Smjer: Marketing
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: prijediplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (univ. bacc. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaZatvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2025-01-23 14:06:10