prikaz prve stranice dokumenta Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja
No public access
undergraduate thesis
Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja
2024. urn:nbn:hr:192:189561
Ćićak, Ena
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Cite this document

Ćićak, E. (2024). Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

Ćićak, Ena. "Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

Ćićak, Ena. "Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

Ćićak, E. (2024). 'Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja', Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 19 February 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

Ćićak E. Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2024 [cited 2025 February 19] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

E. Ćićak, "Lojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:189561

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleLojalni odnosi potrošača kroz sustave nagrađivanja
Title (english)Customer loyalty through reward systems
AuthorEna Ćićak
MentorJasmina Dlačić (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2024-09-30, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
U ovom radu istraživan je utjecaj sustava nagrađivanja na lojalnost potrošača. Ispitivanje je provedeno putem online ankete na uzorku od 102 ispitanika, a rezultati su pokazali kako su popusti i besplatni proizvodi najčešće preferirane nagrade u programima lojalnosti. Također, većina ispitanika izrazila je sklonost redovitoj kupovini kod istih trgovaca i sudjelovanju u programima lojalnosti. Iako su ekološke i društveno odgovorne nagrade prepoznate, one imaju manji utjecaj na lojalnost u usporedbi s financijskim nagradama. Zaključeno je da prilagodba programa lojalnosti preferencijama potrošača može značajno utjecati na njihovu vjernost.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:189561
Study programmeTitle: Business economics; specializations in: Finances, Entrepreneurship, Management, Finance and Banking, Marketing, International Business, IT Business
Course: Marketing
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsClosed access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2025-01-23 14:06:10