prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y
Pristup korisnicima matične ustanove
završni specijalistički
Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y
2022. urn:nbn:hr:192:425960
Svetina, Antonia
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Svetina, A. (2022). Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y (Završni specijalistički). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

Svetina, Antonia. "Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y." Završni specijalistički, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

Svetina, Antonia. "Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y." Završni specijalistički, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2022. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

Svetina, A. (2022). 'Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y', Završni specijalistički, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 14.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

Svetina A. Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y [Završni specijalistički]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2022 [pristupljeno 14.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

A. Svetina, "Utjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y", Završni specijalistički, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2022. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:425960
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUtjecaj komunikacije putem društvenih mreža na percepciju brenda pomorskog putničkog prijevoznika kod generacije Y
Naslov (engleski)Influence of communication via social media on the perception of the maritime passenger shipping company brand with generation y
AutorAntonia Svetina
MentorCicvarić Kostić Slavica https://orcid.org/0000-0001-7110-3750 (mentor)
Član povjerenstvaJasmina Dlačić (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaCicvarić Kostić Slavica https://orcid.org/0000-0001-7110-3750 (član povjerenstva)
Član povjerenstvaBruno Grbac (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2022-05-27, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Predmetnim specijalističkim radom i provođenjem istraživanja u sklopu istog žele se ispitati učinci komunikacijske strategije na društvenim mrežama posljednjih godinu dana koliko je pomorski putnički brodar Jadrolinija prisutan na društvenim mrežama te utjecaj koji je navedena komunikacija imala na percepciju brenda Jadrolinije kod pripadnika generacije Y. Kako bi se moglo detaljno pristupiti istraživanju i doći do valjanih preporuka vezanih za korištenje društvenih mreža i komunikacije putem istih kao mehanizam utjecaja na percepciju, rad definira određene teorijske pojmovi, poput društvenih mreža i karakteristika komunikacije putem istih, definiranja karakteristika generacije Y, definiranja pojma brenda i pojma percepcije te identificiranja elemenata percepcije i koncept antropomorfizacije. Učinci komunikacije na društvenim mrežama brenda pomorskog putničkog prijevoznika Jadrolinije na percepciju brenda kod generacije Y ispituju se strateškim pitanjima koja obuhvaćaju u teorijskom dijelu identificirane elemente percepcije – kvaliteta informacije, privlačnost, interaktivnost te antropomorfizam. Rezultati provedenog istraživanja, osim što daju uvid u učinkovitost komunikacije Jadrolinije putem društvenih mreža, formiraju preporuke za marketinške stručnjake za straešku komunikaciju putem društvenih mreža usmjerenu prema pripadnicima generacije Y te elemente komunikacije koji utječu na percepciju.
Sažetak (engleski)
The thesis and the research within aim to examine the effects of the communication strategy on social media of the national maritime passenger shipping company Jadrolinija conducted during the course of the year in which the company became present on social networks. The thesis examines the impact of this communication on the perception of Jadrolinija brand in Generation Y. With the aim to approach the research in detail and come up with valid recommendations related to the use of social networks and communication through them as a mechanism of influencing perception, the paper defines certain theoretical concepts, such as social media and characteristics of communication through them, defining Generation Y characteristics, brand definition, perception definition and identifying elements of perception, along with the concept of anthropomorphization. The effects of communication on social media on the perception of Jadrolinija brand on in Generation Y are examined by strategicly designed research which includes the elements of perception identified in the theoretical part of the thesis - information quality, attractiveness, interactivity, along with the concept of anthropomorphism. The results of the research, in addition to providing insight into the effectiveness of Jadrolinija's communication via social networks, form recommendations for marketing experts regarding the strategic communication via social networks aimed at members of Generation Y and the elements of communication that can affect perception.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:425960
Studijski programNaziv: Marketing menadžment
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: poslijediplomski specijalistički
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a specijalist/specijalistica marketing menadžmenta (univ.spec.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2022-06-14 09:51:58