prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj neverbalne komunikacije na uspješnost pregovaranja na tržištu odjevnih predmeta u Republici Hrvatskoj
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Utjecaj neverbalne komunikacije na uspješnost pregovaranja na tržištu odjevnih predmeta u Republici Hrvatskoj
2021. urn:nbn:hr:192:109166
Stojković, Martina
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Stojković, M. (2021). Utjecaj neverbalne komunikacije na uspješnost pregovaranja na tržištu odjevnih predmeta u Republici Hrvatskoj (Diplomski rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:109166

Stojković, Martina. "Utjecaj neverbalne komunikacije na uspješnost pregovaranja na tržištu odjevnih predmeta u Republici Hrvatskoj." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:109166

Stojković, Martina. "Utjecaj neverbalne komunikacije na uspješnost pregovaranja na tržištu odjevnih predmeta u Republici Hrvatskoj." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:109166

Stojković, M. (2021). 'Utjecaj neverbalne komunikacije na uspješnost pregovaranja na tržištu odjevnih predmeta u Republici Hrvatskoj', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 04.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:109166

Stojković M. Utjecaj neverbalne komunikacije na uspješnost pregovaranja na tržištu odjevnih predmeta u Republici Hrvatskoj [Diplomski rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2021 [pristupljeno 04.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:109166

M. Stojković, "Utjecaj neverbalne komunikacije na uspješnost pregovaranja na tržištu odjevnih predmeta u Republici Hrvatskoj", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2021. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:109166

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:109166
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUtjecaj neverbalne komunikacije na uspješnost pregovaranja na tržištu odjevnih predmeta u Republici Hrvatskoj
Naslov (engleski)The impact of nonverbal communication on the success of negotiations on the clothing market in the Republic of Croatia
AutorMartina Stojković
MentorTomislav Galović (mentor)
Član povjerenstvaTomislav Galović (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaHeri Bezić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaAna Štambuk (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2021-05-13, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Suvremeni svijet poslovanja svoju uspješnost većim dijelom temelji na komunikaciji. Komunikacija predstavlja značajan element u procesu pregovaranja jer omogućava identificiranje i ostvarivanje ciljeva jedne i druge pregovaračke strane. U poslovnom pregovaranju vrlo su bitni elementi neverbalne komunikacije koji imaju značajan utjecaj na ostvarivanje određene razine uspješnosti pregovaranja. Tržište odjevnih predmeta uvelike ovisi o komunikaciji s obzirom da se kupci nalaze u izravnoj interakciji s prodajnim osobljem. Ovisno o verbalnim i neverbalnim komunikacijskim vještinama prodajnog osoblja, ovisit će i uspješnost pregovaranja, a time i krajnji ishod prodaje. U radu se određenim znanstvenim metodama dolazi do spoznaje o stupnju utjecaja neverbalne komunikacije na uspješnost pregovaranja. Osim navedenog, istraženo je koji su to neverbalni znakovi prodajnog osoblja koje kupci najviše percipiraju te koji svojim djelovanjem utječu na proces pregovaranja. Prikazano je koje su to prednosti, ali i nedostaci neverbalne komunikacije u pregovaračkom procesu između kupca i prodajnog osoblja te utječe li neverbalna komunikacija u većoj mjeri pozitivno ili negativno na uspješnost pregovaranja na tržištu odjevnih predmeta.
Sažetak (engleski)
The modern business world bases its success largely on communication. Communication is an important element in the negotiation process because it enables the identification and achievement of the goals of both negotiating parties. Elements of nonverbal communication are very important in business negotiation, which have a significant impact on achieving a certain level of negotiation success. The clothing market is highly dependent on communication as buyers are in direct interaction with sales staff. Depending on the verbal and nonverbal communication skills of the sales staff, the success of the negotiation will depend, and thus the final outcome of the sale. In the paper, certain scientific methods provide insight into the degree of influence of nonverbal communication on the success of negotiations. In addition to the above, it was investigated which are the nonverbal signs of sales staff that buyers perceive the most and which influence the negotiation process. It is shown what are the advantages and disadvantages of nonverbal communication in the negotiation process between the buyer and sales staff and whether nonverbal communication has a greater positive or negative impact on the success of negotiations in the clothing market.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:109166
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financije i bankarstvo, Poduzetništvo, Menadžment, Financije i računovodstvo, Marketing, Međunarodno poslovanje, Informatičko poslovanje, Međunarodno poslovanje Informatičko poslovanje
Smjer: Poduzetništvo
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2021-05-27 17:24:02