prikaz prve stranice dokumenta Marketing usluga u bankarstvu
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Marketing usluga u bankarstvu
2016. urn:nbn:hr:192:090554
Stefanović, Vedran
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Stefanović, V. (2016). Marketing usluga u bankarstvu (Diplomski rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:090554

Stefanović, Vedran. "Marketing usluga u bankarstvu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:090554

Stefanović, Vedran. "Marketing usluga u bankarstvu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:090554

Stefanović, V. (2016). 'Marketing usluga u bankarstvu', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 12.11.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:090554

Stefanović V. Marketing usluga u bankarstvu [Diplomski rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2016 [pristupljeno 12.11.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:090554

V. Stefanović, "Marketing usluga u bankarstvu", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:090554

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:090554
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovMarketing usluga u bankarstvu
Naslov (engleski)Marketing services in banking
AutorVedran Stefanović
MentorIvan Frančišković (mentor)
Član povjerenstvaIvan Frančišković (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaHelga Pavlić Skender (član povjerenstva)
Član povjerenstvaJasmina Dlačić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2016-05-30, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Financije
Sažetak
Bankarski marketing nije nešto što je oduvijek prisutno, budući da se njegova pojava bilježi tek od pedesetih godina. U bankarstvu, razlikuju se interni, eksterni i interaktivni marketing. U radu su spomenute najvažnije karakteristike bankarskog poslovanja te je kao cilj bankarstva spomenuto upoznavanje razvoja, funkcije i organizacije banaka, ali i bankarskih poslova i ostalih specifičnih odnosa koji se javljaju na relaciji klijent - banka. U tu svrhu, poseban se naglasak stavlja na marketing aktivnosti u bankama i odnosima s klijentima. U radu je napravljeno istraživanje o marketingu usluga u ERSTE & STEIERMARKISCHE BANK D.D. pa je u tu svrhu analiziran organizacijski profil Erste banke, navedene su njezine nagrade i priznanja. Također, pomno je analizirana društvena odgovornost Erste banke. Spominju se proizvodi i usluge koje nudi svojim klijentima, a jednako tako, govori se i o brendu Erste banke.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:090554
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financije i bankarstvo, Poduzetništvo, Menadžment, Financije i računovodstvo, Marketing, Međunarodno poslovanje, Informatičko poslovanje
Smjer: Financije i bankarstvo
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2016-06-11 07:42:08