prikaz prve stranice dokumenta Utjecaj osobina i edukacije prodavatelja na uspješnost pregovora u automobilskoj industriji na primjeru poduzeća Auto Zubak d.o.o.
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Utjecaj osobina i edukacije prodavatelja na uspješnost pregovora u automobilskoj industriji na primjeru poduzeća Auto Zubak d.o.o.
2024. urn:nbn:hr:192:410555
Grabar, Paula
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Cite this document

Grabar, P. (2024). Utjecaj osobina i edukacije prodavatelja na uspješnost pregovora u automobilskoj industriji na primjeru poduzeća Auto Zubak d.o.o. (Master's thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:410555

Grabar, Paula. "Utjecaj osobina i edukacije prodavatelja na uspješnost pregovora u automobilskoj industriji na primjeru poduzeća Auto Zubak d.o.o.." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:410555

Grabar, Paula. "Utjecaj osobina i edukacije prodavatelja na uspješnost pregovora u automobilskoj industriji na primjeru poduzeća Auto Zubak d.o.o.." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:410555

Grabar, P. (2024). 'Utjecaj osobina i edukacije prodavatelja na uspješnost pregovora u automobilskoj industriji na primjeru poduzeća Auto Zubak d.o.o.', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 02 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:410555

Grabar P. Utjecaj osobina i edukacije prodavatelja na uspješnost pregovora u automobilskoj industriji na primjeru poduzeća Auto Zubak d.o.o. [Master's thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2024 [cited 2024 December 02] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:410555

P. Grabar, "Utjecaj osobina i edukacije prodavatelja na uspješnost pregovora u automobilskoj industriji na primjeru poduzeća Auto Zubak d.o.o.", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:410555

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUtjecaj osobina i edukacije prodavatelja na uspješnost pregovora u automobilskoj industriji na primjeru poduzeća Auto Zubak d.o.o.
Title (english)The influence of characteristics and education of salespeople on the success of negotiations in the automotive industry on the example of the company Auto Zubak d.o.o.
AuthorPaula Grabar
MentorTomislav Galović (mentor)
Committee memberTomislav Galović (predsjednik povjerenstva)
Committee memberDavor Mance (član povjerenstva)
Committee memberIvan Uroda (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2024-09-24, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Za uspjeh poduzeća u automobilskoj industriji zaslužni su kvalitetni pregovori između zaposlenika, dobavljača, kupaca i svih ostalih internih i eksternih dionika. Kako je pregovaranje već stoljećima temelj ljudske komunikacije, važno je prepoznati i razumjeti tehnike dobrog i lošeg pregovaranja, te važnost cijelog pregovaračkog procesa kako bi se zadovoljili ciljevi poduzeća. Osim pregovaračkih sposobnosti, važno je razumjeti i utjecaj osobina i edukacije pregovarača na uspješnost pregovora. Automobilska industrija je dinamična grana industrije za koju su karakterne brze promjene te izraziti utjecaj tržišta. Ovaj diplomski rad istražuje utjecaj osobina i edukacije prodavatelja na uspješnost pregovora u automobilskoj industriji na primjeru poduzeća Auto Zubak d.o.o. Cilj istraživanja je bio analizirati utjecaj osobina i stručne spreme na pregovore, a istraživanje se provodilo pomoću anketnog upitnika. Rezultati istraživanja pokazuju kako visoka i viša stručna sprema dovode do većeg broja prodanih automobila mjesečno, odnosno do veće razine uspješnosti u postizanju pregovaračkih ciljeva. Ključne kompetencije i osobine koji prodavatelji posjeduju su pregovaračko iskustvo, stručno znanje o pregovorima te sposobnost slušanja i govorništva.
Abstract (english)
The success of companies in the automotive industry is attributed to quality negotiations among employees, suppliers, customers, and all other internal and external stakeholders. Since negotiation has been the cornerstone of human communication for centuries, it is important to recognize and understand the techniques of good and bad negotiation, as well as the importance of the entire negotiation process in meeting the company's goals. In addition to negotiating skills, it is important to understand the impact of negotiators' traits and education on the success of negotiations. The automotive industry is a dynamic sector characterized by rapid changes and a significant market influence. This thesis explores the impact of salespersons' traits and education on the success of negotiations in the automotive industry using the example of the company Auto Zubak d.o.o. The aim of the research was to analyze the impact of traits and professional qualifications on negotiations, and the research was conducted using a questionnaire survey. The research results show that higher education levels lead to a higher number of cars sold per month, or to a higher level of success in achieving negotiation goals. Key competencies and traits possessed by salespersons include negotiation experience, expertise in negotiations, and listening and speaking skills.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:410555
Study programmeTitle: Business economics; specializations in: Finance, Entrepreneurship, Management, Finance and Accounting, Marketing, International Business, IT Business
Course: Marketing
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: sveučilišni/a magistar/magistra ekonomije (sveučilišni/a magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-11-27 17:23:21