Pages
-
-
Kupovanje krivotvorene robe
-
Ivana Mihaljević Etika je filozofska disciplina koja proučava moral, njegovo podrijetlo, ciljeve i smisao. Razvila se na temelju običaja, društvenih ponašanja i odnosa, te samim time što je etično za jedno društvo ne mora nužno biti i za drugo. Unutar etike razvila se posebna disciplina a to je poslovna etika koja govori o ponašanju u poslovnoj sredini, odnosu prema drugim sudionicima, prema odlučivanju, obvezama, pravu i odgovornostima. Poslovna etika podrazumijeva da moralno odgovorna osoba posao...
-
-
Kupovina u franšiznim restoranima brze prehrane
-
Zlatka Jurić Tema ovog diplomskog rada odnosi se na istraživanje kupovine u franšiznim restoranima brze prehrane. Istražvanjem se nastojala ispitati povezanost domaćih i stranih franšiznih restorana brze prehrane, osobnih karakteristika potrošača te kupovina domaćih i stranih proizvoda. Nastojalo se utvrditi da li i u kolikoj mjeri osobne karakteristike potrošača, razina njihove uključenosti i osviještenosti utječu na njihovu odluku o kupovini. Predmet ovog istraživanja bili su franšizni...
-
-
Kupovne preferencije generacije Z prema recikliranoj odjeći
-
Ana Beronja Kako su se generacije kroz povijest razvijale, njihove životne preferencije i životni stil
bili su definirani različitim povijesnim i ekonomski važnim događajima, što je tipično i
za Generaciju Z. Jedno od esencijalnih obilježja mladih danas briga je za prirodu i okoliš.
Ono što generaciju Z odvaja od ostalih prije nje je veća briga za okoliš i svjesnost o
klimatskim promjenama koje utječu na globalnu ekonomiju. Ovo je generacija koja se
odlučila intenzivno aktivirati...
-
-
Kvaliteta i upravljanje kvalitetom na primjeru telekomunikacijskog poduzeća
-
Antonia Bonetić Pojam „kvaliteta“ dolazi od latinske riječi „qualitas“, a predstavlja svojstvo, sposobnost, vrijednost, značajku i odliku. Sa stajališta potrošača kvaliteta je stupanj vrijednosti proizvoda ili usluge koji zadovoljavaju određenu potrebu, dok sa stajališta tržišta predstavlja stupanj do kojeg određena roba ili usluga zadovoljava kupca u odnosu na istovrsnu robu ili uslugu konkurencije. Upravo ti pojmovi su ključni koji će se istraživati u ovom diplomskom radu. Povezati...
-
-
Kvaliteta kao izvor konkurentskih prednosti
-
Kristina Kregar U svim razvojnim fazama ljudske vrste kvaliteta je, kao i danas, podrazumjevala određenu sposobnost: proizvoda, procesa ili sustava. U uvjetima snažne konkurencije, kvaliteta je smatrana kao strateško oružje za postizanje određenih konkurentskih prednosti. S druge pak strane, razdoblja u kojima je ravnoteža bila narušena u korist (ne)kvalitete obilježena su drastičnim negativnim posljedicama. Stvarajući povijest čovjek je stvarao materijalna i duhovna dobra. U procesu stvaranja...
-
-
Kvaliteta pružanja usluge prijevoza učenika
-
Martina Tominac Prijevoz putnika ima nezamjenjivu ulogu prometne djelatnosti u sklopu svakog nacionalnog gospodarstva, sa putnikom kao prijevoznim objektom u svom središtu. Upravo zato, kvaliteta prijevozne usluge ima za cilj što više moguće povećati zadovoljstvo korisnika kako bi zadržala njihovu privrženost i učinila ih stalnim korisnicima usluga. Kroz ovaj diplomski rad obrađena je tematika istraživanja kvalitete pružanja usluge prijevoza na primjeru učenika u Karlovačkoj županiji. Dobiveni...
-
-
Kvaliteta recepcijskog poslovanja na primjeru poduzeća Plava Laguna d.d.
-
Toni Velenik U završnome radu teorijski je objašnjena i empirijski istražena kvaliteta na primjeru hotelske, odnosno apartmanske recepcije. Dakle, u radu se govori ponajviše o kvaliteti u turizmu. Kako je u Hrvatskoj turizam gospodarski izrazito važan logično bi bilo da hrvatske turističke kompanije ulažu sve svoje snage kako bi pridobili goste. Uz prirodne ljepote, dobro gostoprimstvo te znamenitosti koje gost može vidjeti, ne smije se zanemariti možda najbitniji faktor, a to je smještaj...
-
-
Kvaliteta upravljanja Nacionalnog parka Brijuni tijekom pandemije COVID-19
-
Nora Matić Uloga upravljanja kvalitetom očituje se u ostvarivanju ciljeva kvalitete. Ne samo putem
njena osiguranja, već i njena poboljšanja. U poslovni se proces uvodi princip
kontinuiranog unaprjeđivanja. Poduzeća vođeni zahtjevima kupca žele olakšati proces i
osigurati njihovo zadovoljstvo. Zadovoljavajući zahtjeve kupaca, stvara se konkurentska
prednost. Potpuno upravljanje kvalitetom podrazumijeva implementaciju koncepta u
poduzeću u cjelini. Poduzeća kontinuiranim...
-
-
Kvaliteta upravljanja opskrbnim lancem u funkciji ostvarivanja komparativnih prednosti u industriji osiguranja
-
Matija Gustovarac U složenom procesu donošenja odluka, poslovanja, ostvarivanja komparativnih prednosti neminovna je važnost kvalitete upravljanja opskrbnim lancem. Menadžment opskrbnog lanca ima funkciju integratora svih poslovnih funkcija, praksi, procesa i aktivnosti unutar jedinstveno uspostavljenih tokova materijala, informacija i financija. Kvalitetno upravljanje u domeni opskrbnog lanca dostižno je uspostavom i radom na snažno koncipiranom sustavu organizacije. Osiguravajuća društva prema...
-
-
Kvaliteta usluga kao ključna komponenta poslovne uspješnosti poduzeća Adriadiesel d.d.
-
Ivona Pavlić U ovom diplomskom radu definiran je pojam usluga te opisan koncept kvalitete usluga. Svrha rada je istražiti utjecaj kvalitete usluga na zadovoljstvo klijenata te u konačnici i poslovnu uspješnost poduzeća. U novije vrijeme prisutan je trend razvoja uslužnih djelatnosti. Suočena sa snažnom konkurencijom, u borbi za opstanak na tržištu, poduzeća značajnu pozornost moraju posvetiti marketingu usluga koji se razlikuje od marketinga u proizvodnim poduzećima. U pogledu...
-
-
Kvaliteta usluge e-bankarstva
-
Jana Pliško Napredak tehnologije prati gotovo svaki segment nekog od oblika poslovanja te se
poboljšanje javlja i u financijskim institucijama. Kada se govori o pružanju usluga od strane
banke, sama kvaliteta je od značajne važnosti. Budući da se u bankarskom sektoru javlja
značajna konkurencija, zadatak svake od banke je pružiti dovoljno kvalitetnu uslugu koja će
privući i zadovoljiti sve veći broj klijenata. Informacijska i telekomunikacijska tehnologija
(ICT) kao temelj e-bankarstva,...
-
-
Kvaliteta usluge m-bankarstva
-
Mia Jurković Pojavom pametnih telefona omogućeno je širenje i nagli razvoj elektroničkog poslovanja. Kako bi banke uspjele unaprijediti svoje usluge i bile konkurentne u tom okruženju, došlo je do razvijanja mobilnog bankarstva. U odnosu na tradicionalno bankarstvo, mobilno bankarstvo ima znatno veću prednost. Naime, ono omogućava obavljanje transakcija bez obzira na vrijeme i mjesto, kako bi pojedinci u svakom trenutku mogli kontrolirati vlastiti novac i to uz smanjene troškove. Tradicionalni...
Pages
