Europska unija počiva na četiri slobode. Slobode kretanja roba, osoba, usluga i kapitala su međusobno povezane i omogućuju Unutarnje tržište između zemalja članica. Tehnološki napredak, globalizacija i liberalizacija su značajno utjecale na današnje gospodarstvo svijeta i oblikovale ga u poznatom obliku. Ovim diplomskim radom je obrađen jedan od najtradicionalnijih sektora svake pojedine zemlje, a to je poštanski sektor. Iako je njegova prisutnost kroz povijest dobro poznata, budućnost mu je puna pitanja i neizvjesnosti. Kako bi se poštanski sektor održao u budućnosti, Europska unija se okrenula procesu modernizacije i unaprjeđenja poštanskog sektora kako bi uspješno svladao izazove globalizacije. Put kojim je odlučila krenuti je liberalizacija poštanskog sektora uz zadržavanje tradicionalnih vrijednosti i usluga po kojima je poštanski sektor poznat. U radu se opisuje Unutarnje tržište, značaj i vrijednosti poštanskog sektora, prednosti i nedostatci globalizacije u Europskoj uniji. Značajan je utjecaj novih tehnologija koje su rezultirale digitalizacijom i e-trgovinom i njihovim utjecajem na promjenu navika i ponašanja potrošača. Definiraju se univerzalne poštanske usluge koje imaju važnu, ali i ograničavajuću ulogu u funkcioniranju poštanskog sektora u praksi. Radom je utvrđeno koji su najvažniji utjecaji na poštanski sektor i koja se kretanja predviđaju u budućnosti. Također, pojašnjeni su izazovi i prepreke koje ga očekuju u budućnosti, kao i mogućnosti na koje može računati.