Glavni je zadatak svake organizacije postići određene ciljeve, stoga kako bi se navedeno moglo provesti i kako bi u današnjem neizvjesnom i izrazito dinamičnom okruženju sva poduzeća, posebice ona velika mogla uspješno poslovati, potreban je razvoj mehanizma, odnosno strategija kao što su komunikacija i koordinacija. Komunikacija je ključna za uspjeh svakoga poduzeća jer ona omogućuje neometanu razmjenu informacija između menadžera i zaposlenika unutar organizacije, međutim potreban je i razvitak komunikacije i komunikacijskih vještina kako bi se izgradili odnosi s subjektima izvan poduzeća. S druge strane, koordinacija predstavlja proces kojim se organiziraju ljudi ili skupine, te ona osigurava da različiti ljudi, odjeli ili grupe unutar nekog poduzeća, odnosno unutar organizacije međusobno surađuju, te da djeluju poput jedinstvene cjeline. Može reći da komunikacijski sustav igra vitalnu ulogu u svakom poduzeću, no izrazito je važna i koordinacija napora i aktivnosti unutar pojedinih radnih jedinica ili između različitih podsustava organizacije. Stoga, iako je komunikacija uvijek prisutna, nipošto se ne smije zanemariti koordinacija koja se pojavljuje u situacijama kada sama komunikacija nije dovoljna.