Placebo efekt je fenomen koji se najčešće povezuje uz medicinu. Javlja se kada pacijent koristi lažan lijek, ne znajući da je lažan, te nakon konzumacije lijeka dođe do poboljšanja zdravlja. U marketingu također može nastati placebo efekt. Nastaje u slučaju kada stvarna kvaliteta ne odgovara percipiranoj kvaliteti proizvoda. Čimbenici radi kojih dolazi do takve pojave mogu biti gospodarske okolnosti, kultura i društvo (vanjski čimbenici), percepcija, motivacija, učenje, vjerovanje, stavovi i osobnost potrošača (unutarnji čimbenici). U teorijskom dijelu rada objašnjeni su pojam “potrošač” i pojam “proizvod”, zakon ponude i potražnje, čimbenici koji utječu na potrošače, pojam placebo efekta te su navedeni utjecaji na percepciju kvalitete proizvoda. Utjecaji koji su razrađeni su modeli određivanja cijene, vjerovanja i očekivanja, promjena cijene, motivacija te ambalaža. Empirijski dio rada tiče se istraživanja kojim se htjelo utvrditi utječe li ambalaža, konkretno staklo ili plastika, na percepciju kvalitete proizvoda kod potrošača. Istraživanje je provedeno pomoću dva on-line upitnika putem Google Formsa. Oba upitnika sadržavaju ista pitanja. Na fotografijama su prikazana četiri prehrambena proizvoda, a razlikuju se samo u vrsti ambalaže - staklo ili plastika. Istraživanje je provedeno na ukupno 356 osoba (178 ispitanika po upitniku). Daljnjom analizom rezultata potvrđena je postavljena hipoteza. U zaključku su navedene najbitnije spoznaje te ograničenja i prijedlozi za buduća istraživanja