Što je motivacija? Da li je riječ o emociji ili želji? Način postojanja ili napretka? Motivacija je važan čimbenik koji pokreće svakog čovjeka kao pojedinca, ali i svaku organizaciju koju čini skup pojedinaca. Iako je riječ o pojmu koji je vrlo teško opisati jednom rečenicom, vrlo je važno baviti se i poticati postojanje motivacije. Kada se razmišlja o nekoj svakodnevnoj situaciji kao na primjer, zašto vježbati? Tražimo razloge odnosno motivatore za to, i kada dobro razmislimo možemo ih naći beskonačno mnogo. Tako je i s organizacijama, bilo da je riječ o privatnom ili javnom sektoru. Traga se za motivacijom i pokušava se unaprijediti poslovanje. U istraživanju same motivacije nije dovoljno fokusirati se samo na motivaciju jer su tu i drugi važni čimbenici koji utječu na samu motivaciju kao ponašanje ljudi, ljudski potencijal i slično. Kako se mijenja sama motivacija i potreba za određenom motivacijom, tako se mijenja i ponašanje zaposlenika odnosno ljudi u organizaciji. Cilj organizacija, bilo javnih ili privatnih mora biti dosljednost rada na motivaciji i svim čimbenicima koji utječu na nju samu, a upravo je istraživanje motivacije zaposlenika javnog sektora tema kojom se bavi ovaj rad.