prikaz prve stranice dokumenta Online trgovina u Hrvatskom Telekomu
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Online trgovina u Hrvatskom Telekomu
2016. urn:nbn:hr:192:798219
Vrban, Marica
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Vrban, M. (2016). Online trgovina u Hrvatskom Telekomu (Diplomski rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:798219

Vrban, Marica. "Online trgovina u Hrvatskom Telekomu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:798219

Vrban, Marica. "Online trgovina u Hrvatskom Telekomu." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:798219

Vrban, M. (2016). 'Online trgovina u Hrvatskom Telekomu', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 30.09.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:798219

Vrban M. Online trgovina u Hrvatskom Telekomu [Diplomski rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2016 [pristupljeno 30.09.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:798219

M. Vrban, "Online trgovina u Hrvatskom Telekomu", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:798219

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:798219
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovOnline trgovina u Hrvatskom Telekomu
Naslov (engleski)Online shop of the Croatian Telecom
AutorMarica Vrban
MentorZvonko Čapko (mentor)
Član povjerenstvaZvonko Čapko (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaSlavomir Vukmirović (član povjerenstva)
Član povjerenstvaIvan Uroda (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2016-09-15, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Predmet rada je analiza online trgovine kao novog kanala prodaje. Prodajni model koji se bazira na korištenju interneta, istražen je na primjeru telekomunikacijske tvrtke Hrvatski Telekom. Za istraživanje su se koristili interni podaci HT-a o operativnom načinu funkcioniranja internet trgovine,te podaci o zadovoljstvu potrošača koji su prikupljeni putem online anketa u travnju 2016. godine. Anketom su obuhvaćeni korisnici koji su pristupili internet stranici HT-a, a anketna pitanja su se odnosila na istraživanje zadovoljstva potrošača s korištenjem internet stranice, najčešćim razlozima posjeta,te kupuju li proizvode i usluge HT-a putem interneta. Povratni odgovori korisnika su od izuzetne važnosti kod određivanja smjernica za unaprijeđenje i širenje budućeg poslovanja. Rezultati istraživanja pokazuju da je cijena najvažniji faktor koji utječe na zadovoljstvo potrošača, a osim cijene, važna im je jednostavnost internet stranice, preglednost ponude proizvoda i usluga, te brzina učitavanja podataka.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:798219
Studijski programNaziv: Poslovna ekonomija; smjerovi: Financije i bankarstvo, Poduzetništvo, Menadžment, Financije i računovodstvo, Marketing, Međunarodno poslovanje, Informatičko poslovanje
Smjer: Financije i bankarstvo
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2016-11-23 13:01:45