prikaz prve stranice dokumenta Definiranje mikrotrenutaka kao ključnih prilika marki za stjecanje dugogodišnjih korisnika
Pristup korisnicima matične ustanove
završni specijalistički
Definiranje mikrotrenutaka kao ključnih prilika marki za stjecanje dugogodišnjih korisnika
2017. urn:nbn:hr:192:184364
Margan Vunić, Maša
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Margan Vunić, M. (2017). Definiranje mikrotrenutaka kao ključnih prilika marki za stjecanje dugogodišnjih korisnika (Završni specijalistički). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:184364

Margan Vunić, Maša. "Definiranje mikrotrenutaka kao ključnih prilika marki za stjecanje dugogodišnjih korisnika." Završni specijalistički, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:184364

Margan Vunić, Maša. "Definiranje mikrotrenutaka kao ključnih prilika marki za stjecanje dugogodišnjih korisnika." Završni specijalistički, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:184364

Margan Vunić, M. (2017). 'Definiranje mikrotrenutaka kao ključnih prilika marki za stjecanje dugogodišnjih korisnika', Završni specijalistički, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 23.12.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:184364

Margan Vunić M. Definiranje mikrotrenutaka kao ključnih prilika marki za stjecanje dugogodišnjih korisnika [Završni specijalistički]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2017 [pristupljeno 23.12.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:184364

M. Margan Vunić, "Definiranje mikrotrenutaka kao ključnih prilika marki za stjecanje dugogodišnjih korisnika", Završni specijalistički, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:184364

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:184364
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovDefiniranje mikrotrenutaka kao ključnih prilika marki za stjecanje dugogodišnjih korisnika
AutorMaša Margan Vunić
MentorJasmina Dlačić (mentor)
Član povjerenstvaIvan Mencer (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaIvan Frančišković (član povjerenstva)
Član povjerenstvaJasmina Dlačić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2017-06-05, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Utjecaj digitalne tehnologije vidljiv je u gotovo svim aspektima života. Sveprisutne nove tehnologije i digitalni alati utjecali su na ponašanje potrošača, pridonijeli novim trendovima i mogućnostima, ali i razvoju zdravstvenih tegoba koje se javljaju kao posljedica takvih promjena. Mobilna revolucija u potpunosti je transformirala proces odlučivanja o kupnji i donijela novo razumijevanje istog. Proces se ne promatra više kroz nekoliko ključnih koraka, već se u njemu identificiraju tisuće tzv. mikrotrenutaka od kojih svaki predstavlja potencijalnu dodirnu točku potrošača s markom. Mikrotrenuci tako postaju glavno oruđe marki u borbi za nove korisnike i njihovu lojalnost. Za ciljnu skupinu budućih majki karakteristično je da se radi o digitalno osviještenim potrošačima zbog čega digitalna platforma pruža širok spektar mogućnosti za uspostavljanje komunikacije, kao i utjecaj na njihove odluke o kupnji. Trudnice i buduće majke koriste Internet kao vrijedan izvor informacija o trudnoći i njima relevantnim pitanjima te pokazuju visoku spremnost na dijeljenje informacija o trudnoći. Predviđanje i zadovoljenje njihovih potreba u digitalnom okruženju usmjerava proces kupnje te stvara snažnu osnovu za kreiranje lojalnosti i izgradnju dugoročnih odnosa s promatranom skupinom. Ključne riječi:
Sažetak (engleski)
Digital technology has impacted different areas of everyday life. Advanced technologies and digital tools have significantly changed consumer`s behavior. They`ve led to the rise of new trends and opportunities, but have also influenced the development of different health issues. Mobile revolution has completely transformed the consumer decision journey, requiring different understanding of its stages. It fractured the consumer journey into thousands of micro-moments, each one representing a critical opportunity for brands to shape consumer`s decisions and preferences. When added together, they determine how the journey ends, and therefore are considered an important battleground for brands. For expectant mothers, digitally enabled consumers, digital platform offers broad spectrum of possibilities for brands to engage with them and influence their buying decisions. Pregnant woman use Internet as a valuable source of information and are willing to share the news of their pregnancy and experience. Anticipating and fulfilling their needs in the digital surroundings affects their decision journey and sets powerful grounds for establishing brand loyalty and building long-term relationship with aforementioned target audience. Key
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:184364
Studijski programNaziv: Marketing menadžment
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: poslijediplomski specijalistički
Akademski / stručni naziv: sveučilišni/a specijalist/specijalistica marketing menadžmenta (univ.spec.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-11-20 10:28:27