Diplomski rad obrađuje temu poslovnih komunikacija u projektnom menadžmentu, načinima organiziranja te upravljanja komunikacijama tijekom provedbe projekta kako bi se osiguralo ostvarenje njegovih ciljeva pravovremenim, uvijek dostupnim i kvalitetnim dijeljenjem ključnih informacija. Efikasna komunikacija preduvjet je za uspješnu provedbu projekta i ostvarivanje njegovih ciljeva. Neefikasna komunikacija može dovesti do gubitaka, ali i do neispunjavanja projektnih ciljeva te time i neuspješnosti projekta. Pravilno upravljanje komunikacijama, odnosno praćenje protoka i sustava arhiviranja informacija o projektu, ključan je čimbenik za ostvarenje uspješnosti projekta. Potrebno je kvalitetno organizirati komunikacijske procese tijekom provedbe projekta identifikacijom svih sudionika tih procesa te odabirom najboljih kanala sukladno ciljevima, pratiti njihovu provedbu te pravovremeno unositi prilagodbe s obzirom na uočene nedostatke izabranih modela ili kanala komunikacijskih procesa u provedbi projekta. U posljednje vrijeme u poslovnoj komunikaciji se koristi sve veći broj digitalnih alata koji olakšavaju uspostavu, organizaciju i praćenje komunikacijskih procesa tijekom provedbe projekata, organizaciju virtualnih mjesta razmjene kao i formiranje djelomično i u potpunosti virtualnih timova. U radu je dan pregled organizacije projektnog rada i komunikacijskih procesa u projektima Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje.