U poslovanju banaka i bankarskih institucija razvoj informacijske i telekomunikacijske tehnologije ima sve veću važnost. Kako bi opstali na tržištu i pokazali svoju konkurentnost, menadžeri trebaju biti promišljeni i u skladu sa zahtjevima tržišta. Spomenute promjene uzrokovane su internacionalizacijom i globalizacijom financijskog sektora. Ovisno o paradigmi, ekonomsku globalizaciju možemo promatrati kao pozitivnu odnosno negativnu pojavu budući se njome prognozira bolji životni standard. Globalizacija tržišta, osim što povećava konkurentnost, vidljiva je u konstantnim promjenama kojima je pojedino poduzeća podvrgnuto. Upravo iz tog razloga, poduzeća su primorana izmjenjivati svoje poslovanje s ciljem postizanja drastičnih poboljšanja glavnih sastavnica poslovnih procesa. S obzirom na aktualno stanje u vezi spomenutog, da se zaključiti kako je konglomeracija pozitivno utjecala na poslovanje bankarskih sustava, ali i na pojavu mogućih rizika odnosno nedostataka. Ovaj rad nastojat će istražiti utjecaj konglomerizacije na hrvatski bankarski sustav, razmotriti utjecaje globalizacijskih procesa okrupnjivanja banaka, proanalizirati utjecaj stranih banaka na kvalitetu financijskih usluga i pokušati prognozirati daljnji tijek konglomerizacije.