Svijet neprestano podliježe promjenama. Proces selekcije koji u prošlosti nije imao preveliku ulogu u organizaciji poslovanja, danas je neizostavan dio svakog uspješnog poduzeća. Kvalitetna selekcija dobra je predizpozicija za ostvarenje konkurentnosti na tržištu. Posljedice nepravilne selekcije mogu biti ogromnih razmjera i prouzročiti dodatne troškove zbog lošeg odabira kandidata .Radnici su oni čiji rad i entuzijazam pokreću poslovanje. Uloga menadžera je da uoči razlike među njima, te da na najbolji mogući način usmjeri njihove individualne kvalitete ka ostvarenju cilja poslovanja. Procesu selekcije prethodi analiza posla, planiranje i pridobivanje. Razlikujemo interne (unutarnje) i eksterne (vanjske) izvore pribavljanja zaposlenika. Prednosti internih izvora zaposlenja su što kandidati otprije poznaju poduzeće i radnu okolinu. Postoji i negativna strana internih izvora. Nakon što se objavi oglas za zaposlenje može doći do sukoba između trenutno zaposlenih u poduzeću a i radnici koji u poduzeću rade duži niz godina nemaju nove svježe ideje koje će eksterni radnici možda imati. Prednost eksternih izvora su nove ideje ali oglašavanje je znatno skuplje i uvijek postoji mogućnost veće pogreške u odabiru. Interne zaposlenike donekle poznaju dok sa eksternima nisu u nikakvom kontaktu. Procesu selekcije prethodi inicijalna selekcija. Na taj način poduzeća skraćuju cjelokupan postupak selekcije. Inicijalnom selekcijom odbacuju se oni kandidati koji nemaju potrebne dokumente za zaposlenje. Da bi poduzeće provelo pravilnu selekciju potrebno je prikupiti što veći broj informacija o zainteresiranim kandidatima. Postoji velik broj izvora ali najpouzdanijima se smatraju testovi i intervjui. Svako poduzeće individualno donosi odluku o instrumentu selekcije koji će primjenjivati. Tražene kvalifikacije razlikuju se od poduzeća do poduzeća. Testovi i intervjui provode se ovisno o radnom mjestu koje se traži. Njima se nastoji ispitati kandidatove sposobnosti, znanje i vještine. Svi kandidati trebali bi imati jednake mogućnosti zaposlenja te bi svi trebali proći kroz isti selekcijski postupak. Privilegije koje pojedini kandidati imaju dovode u pitanje ispravnost selekcijskog postupka. Kandidati koji ispunjavaju uvjete zaposlenja prolaze u daljnji krug selekcije i tako sve do konačnog odabira zaposlenika. Znanje i vještine ponekad nisu dovoljne za zaposlenje. Entuzijazam i želja za radom iznimno se cijene. Tijekom selekcijskog postupka također se nastoji utvrditi uklapa li se zainteresirani pojedinac u radno okruženje poduzeća. Na primjeru poduzeća Tele2 opisan je kvalitetan postupak selekcije. Tele2 je jedan od najboljih telekomunikacijskih operatera kako u Europi tako i u Hrvatskoj. Tele2 između mnogo zainteresiranih kandidata odabire one koji ispunjavaju tražene uvjete zaposlenja. Cijene neustrašivost, snalažljivost i kandidate koji vole izazov. Pružaju dobre uvjete zaposlenja i nude mogućnost napretka svakom kandidatu koji dokaže da voli ono što radi i da ne odustaje ni onda kad je najteže. Tele2 svojim korisnicima nastoji omogućiti inovativne ponude uz što niže cijene. Radnici su ti koji su svakodnevno u kontaktu s korisnicima. Oni moraju biti educirani i komunikativni kako bi korisnicima ove mreže osigurali maksimalnu pomoć u svakodnevnim poteškoćama s kojima se susreću. Trud i dobre rezultate zaposlenika Tele2 nagrađuje brojnim beneficijama te tako potiče produktivnost i želju za napretkom kod zaposlenika. Tele2 provodi selekcijski postupak ovisno o poziciji koja se traži. Visoko rangirani poslovi zahtijevaju i detaljniji selekcijski postupak. On je odličan primjer uspješnog poduzeća kojem prethodi kvalitetan selekcijski proces.