U radu je istražen fenomen mobbinga odnosno zlostavljanja na radnom mjestu, zatim njegov utjecaj na širu okolinu žrtve i organizacije, a naposljetku su predložene preventivne mjere u cilju smanjenja učestalosti pojavljivanja neželjenih ponašanja u poslovnom okruženju. Konzultirana su nacionalna i svjetska istraživanja na temu mobbinga, kao i zakonodavni okviri te primjeri iz prakse. Zaključeno je da se uz mobbing vežu izravne i neizravne financijske i organizacijske posljedice. Izravne posljedice uključuju financijske troškove niže produktivnosti u mobbing uključenih radnika (npr. bolovanja, fluktuacija radnika) i troškovi parničnih postupaka no i nematerijalna šteta sniženog morala i timske dinamike u kojima se ne potiče suradnja već postoji atmosfera straha i prijetnja psihičkog i/ili fizičkog nasilja. Utvrđeno je da se uz mobbing vežu i neizravne, strateške i dugoročne opasnosti općenito niže profitabilnosti i širih reputacijskih posljedica. Istaknuta je važnost preventivnog djelovanja i jasnog definiranja smjernica zdrave organizacijske komunikacije i kulture.