prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje kvalitetom na primjeru Financijske agencije
No public access
undergraduate thesis
Upravljanje kvalitetom na primjeru Financijske agencije
2021. urn:nbn:hr:192:337740
Matijević, Ivan
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Cite this document

Matijević, I. (2021). Upravljanje kvalitetom na primjeru Financijske agencije (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:337740

Matijević, Ivan. "Upravljanje kvalitetom na primjeru Financijske agencije." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:337740

Matijević, Ivan. "Upravljanje kvalitetom na primjeru Financijske agencije." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2021. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:337740

Matijević, I. (2021). 'Upravljanje kvalitetom na primjeru Financijske agencije', Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 15 May 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:337740

Matijević I. Upravljanje kvalitetom na primjeru Financijske agencije [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2021 [cited 2024 May 15] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:337740

I. Matijević, "Upravljanje kvalitetom na primjeru Financijske agencije", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2021. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:337740

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUpravljanje kvalitetom na primjeru Financijske agencije
Title (english)Quality Management: The Case of Financial Agency
AuthorIvan Matijević
MentorNenad Vretenar (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2021-07-20, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
U ovom završnom radu teoretski je objašnjeno upravljanje kvalitetom te je empirijski istraženo upravljanje kvalitetom i instrumenti stvaranja i provođenja kvalitete na primjeru Financijske agencije. U teorijskom dijelu proučeno je kretanje kvalitete kroz povijest te su stručno definirani pojmovi o kvaliteti i koji se javljaju uz pojam kvalitete. Za primjer upravljanja kvalitete uzeta je Fina kao državna tvrtka koja nudi financijske usluge i obavlja poslove od vitalne važnosti za državu. Baš zbog takvih vitalnih poslova, fokus na kvalitetu u Fini je potreban. Stoga se drugi, empirijski, dio rada primarno bavi načinima planiranja kvalitete i kontrole pridržavanja normama kvalitete.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:337740
Study programmeTitle: Business economics; specializations in: Finance and Accounting, Entrepreneurship, Management, Finance and Banking, Marketing, International Business, IT Business, Finance
Course: Entrepreneurship
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsClosed access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2021-12-10 11:10:28