Važnost donošenja dobrih racionalnih odluka dobro je poznata praksa u poslovnom svijetu. Količina informacija uključenih u situacije donošenja odluka dramatično se povećala u posljednjih nekoliko godina te je upravo iz tog razloga osim informacija potrebna i neka vrsta podrške njihovom proučavanju i analiziranju. Slijedom toga, područja koja proučavaju poslovnu inteligenciju te sustave za podršku odlučivanju rapidno su napredovala. Metode za analizu donošenja odluka pripadaju potonjoj kategoriji te one u svojoj osnovi kao cilj imaju pružanje potpore aktivnosti donošenja odluka u poduzećima i organizacijama te isto tako žele pružiti jasnije strukturirani materijal za odlučivanje koji će se koristiti kao osnova za donošenje odluka. Usprkos njihovom velikom potencijalu, njihova primjena u praksi je još uvijek ograničena. Kroz ovaj diplomski rad, u obzir su uzete dvije metode - metoda analitičkog hijerarhijskog procesa (AHP) te metoda analize omeđivanja podatka (DEA). Glavni razlog zašto se rad bazira na spomenutim metodama jest taj što se obje metode često koriste upravo u sličnim analizama u farmaceutskom sektoru, ali i zato jer se radi u prikladnim metodama koje odgovaraju analizi koju provodimo. Rad se bazira na istraživanju najvažnijih kriterija prilikom kupnje analgetika, odabira optimalne alternative te se pokušava utvrditi i objasniti koliku važnost pri odabiru analgetika imaju zadovoljstvo korisnika te preporuka liječnika/farmaceuta. Isto tako, pokušat će se uz pomoć projekcija prikazati način na koji neefikasno ocijenjeni analgetici mogu doseći granicu efikasnosti. Razlog zašto su odabrani upravo analgetici jest taj što se radi o jednoj od najprodavanijih skupna lijekova na području RH te iz toga što smatram kako se radi o lijekovima s kojima redovito dolazimo u doticaj. Izabrane su četiri različite skupine analgetika, svaka sa nekoliko predstavnika, a u svrhu istraživanja provedena je online anketa. Cilj rada je rangiranja lijekova (analgetika) s obzirom na kriterije koji su korišteni u sličnim analizama pri procesu donošenja odluke o njihovoj kupnji korištenjem metoda analitičkog hijerarhijskog procesa (AHP) te analize omeđivanja podataka (DEA). AHP analiza podataka vršila se putem ExpertChoice programa. Nakon dobivanja konačnih rezultata provela se analiza osjetljivosti, analizirali su se rezultati CCR te BCC modela metode DEA te se donio zaključak na temelju provedenih analiza.