Promjenjiva okolina koja zahvaća poslovanje poduzeća promatra se kroz internu i eksternu okolinu. Eksterna okolina odnosi se na analizu dobavljača, konkurencije, institucionalnih utjecaja društva, dok se interna okolina odnosi na analizu menadžera, organizacije te ljudskih potencijala. Cilj rada je saznati kako je organizirana služba kontrolinga u poduzeću Colas Hrvatska d.d., koji su joj zadaci i odgovornosti te kojim pokazateljima se koristi kako bi se utvrdila učinkovitost ljudskih potencijala. Kroz cijeli rad istražuje se kontroling ljudskih potencijala u poduzeću ne bi li se donio zaključak zašto se pridaje velika pažnja ljudskim potencijalima i koliku vrijednost predstavljaju za samo poduzeće, bez obzira da li u financijskom pogledu ili pogledu imidža poduzeća. Također, nastoji se utvrditi na koji način je uvedena služba kontrolinga u poduzeće te što govore pokazatelji učinkovitosti ljudskih potencijala i posljedično kakva je ocjena boniteta poduzeća. Za ispitivanje učinkovitosti koriste se pokazatelji poput dobiti po djelatniku, prihod po djelatniku, troškovi djelatnika po utrošenim radnim satima, stopu fluktuacije, satnih učinaka po djelatniku te godišnjeg broja edukacija po djelatniku, a sve u svrhu za izračunavanje pokazatelja likvidnosti, zaduženosti, aktivnosti, ekonomičnosti i profitabilnosti kako bi se ispitala ocjena boniteta poduzeća, odnosno posluje li ono uspješno i sigurno.