Pregovaranje je stalno prisutno u našim životima, bilo da se radi o pregovorima kao što su kupoprodaja automobila, pregovori s ukućanima do pregovora u poslovnom okruženju. Možemo reći kako je pregovaranje zapravo vještina koja je nužna za opstanak. Ponajviše pregovori u vidu opstanka najviše se vežu za poslovno okruženje odnosno poslovne pregovore. Do pregovora dolazi kada postoje dvije ili više strana koje se dogovaraju oko nekih, za njih bitnih, predmeta. Proces kao takav podrazumijeva razne vještine i tehnike kako doći do onoga što želimo. Između ostalog cjenkanje je učestala i uobičajena pojava tijekom pregovora te se upravo tako može postići željeni ishod. Bez obzira da li se kao cilj postavlja isključivo postizanje vlastitih želja i potreba, postizanje kompromisa, ostvarivanje dobrih odnosa između pregovaračkih strana, pregovaračke strane moraju poznavati distributivno i integrativno pregovaranje kako bi bili u mogućnosti ostvariti što bolji rezultat. Predmet ovog rada je poslovno pregovaranje s naglaskom na postojanje zone mogućeg dogovora, mjera ravnoteže između strana zasnovanih na resursima koje kontroliraju ili na koje mogu utjecati u svrhu ostvarivanja svojih ciljeva u pregovorima (BATNA). U radu je dat pregled dvije vrste pregovora (distributivno i integrativno), tijek procesa pregovora te suvremeni oblik pregovora putem interneta. U istraživačkom djelu provedena je anketa gdje su ispitane vještine pregovora kod ispitanika, cjenkanje te izbor cijena tijekom pregovora.