Kvalitetna komunikacija i odnos hijerarhijski viših članova organizacije i zaposlenika, kao hijerarhijski nižih članova iste izričito je važan pri rješavanju i suzbijanju nepotrebnog stresa pri komuniciranju. Stres kao negativan čimbenik prilikom komuniciranja u poslovnom okruženju otežava svakodnevno rješavanje poslovnih radnih zadataka i obveza pojedinaca unutar organizacijske strukture. Otežava radnikov put do samoostvarenja i samozadovoljstva, kao što i štetno utječe na međuljudske odnose unutar organizacije. Organizacija je jedna cjelina u kojoj su niži hijerarhijski pojedinci, važan čimbenik poslovne uspješnosti poduzeća. Menadžeri, šefovi i rukovodeći radnici imaju ključnu ulogu pri kontroliranju stresa u poslovnoj komunikaciji, odnosno pri njegovom sprječavanju, gdje isti može pobjeći van kontrole i prouzročiti konflikte, koji su štetni, te se u tom slučaju ne radi o prevenciji već o uklanjanju nastale štete radne okoline. Stres smanjuje užitak obavljanja rada i negativno utječe na produktivnost radnika. Pri suzbijanju stresa, kao uzročnika stresne komunikacije, menadžeri, odnosno rukovodeći članovi organizacije imaju ključnu ulogu, te se trebaju služiti alatima prevencije istog. Rukovodeći, odnosno hijerarhijski viši članovi organizacije, trebaju aktivno slušati izvršne radnike, razmotriti njihovo mišljenje, promisliti o rješenju, te im na kraju pomoći u rješavanju stresne situacije, odnosno umanjiti stres pri komuniciranju s istima. Cilj rukovodećih pojedinaca je postići ravnotežu u organizaciji i doprinijeti samoostvarenju svakog izvršnog pojedinca, odnosno zaposlenika. Stres osim nezadovoljstva, utječe i na fizičko i psihičko zdravlje pojedinaca. Ponekad za stres nisu krivi niti rukovodeći niti izvršni članovi organizacije, već vanjski čimbenici, no čak i u tim situacijama, pojedinci trebaju promijeniti svoj negativan stav i udružiti snage kako bi što prije izašli iz stresne situacije. U tome im treba pomoći njihov nadređeni, primjenom adekvatnog sustava vrednovanja i nagrađivanja, te uključivanjem svih pojedinaca u zajedničko donošenje odluka, kako bi se i oni osjećali dijelom jedne cjeline. Krizno komuniciranje smatra se komuniciranjem pod utjecajem stresa, no stres koji nosi svakodnevna nepravilna komunikacija treba se rješavati primjenom suvremenih načina i poimanja kvalitetne komunikacije u poslovnoj organizaciji. Postoje razni oblici i pravci odvijanja komunikacije između pojedinaca, kao i unutar timova. Rukovodeći članovi trebaju posjedovati suvremena sredstva oblikovanja i izgradnje organizacijske strukture kao mehanizme postizanja višeg nivoa kvalitete same komunikacije. Empirijskim istraživanjem usporedili su se stavovi zaposlenika jednog većeg veledrogerijskog poduzeća, s prethodno navedenim tvrdnjama u obliku anketnog upitnika, koji je proveden na muškarcima i ženama, starije i mlađe životne dobi, koji unutar poduzeća obavljaju različite tipove posla, što uključuje rukovodeće i izvršne radne pozicije. Anketa je detaljno proučena i analizirana, te na kraju i objašnjena pomoću grafova, tablica, komentara i zaključaka vezanih uz dane rezultate.