Diplomski rad usmjerava se na analizu prijašnjeg stanja i stanja posljednjih godina uslužnih djelatnosti u svijetu i u Republici Hrvatskoj te na marketinške trendove pojedinih uslužnih djelatnosti. Na temelju kretanja prihoda poduzeća u pojedinim uslužnim djelatnostima, te udjela pojedinih uslužnih djelatnosti u ukupnom prometu uslužnih djelatnosti, prikazuje se koje su uslužne djelatnosti značajne za hrvatsko gospodarstvo. U Hrvatskoj je posljednjih godina prisutan trend porasta prihoda poduzeća pojedinih uslužnih djelatnosti koje ostvaruju i značajan udio ukupnog prihoda u uslužnom sektoru te se za njih može reći da bi za njih postojala potreba ulaganja u marketing. U radu je fokus na marketinške trendove u svijetu u pojedinim uslužnim djelatnostima, a koji bi bili primjenjivi na značajne uslužne djelatnosti u Republici Hrvatskoj. Rad je koncipiran od teorijskog i empirijskog djela. U teorijskom djelu objašnjava se što su usluge, njihov razvoj u svijetu i Hrvatskoj te specifičnosti i suvremeni trendovi u svijetu usluga. Zatim se detaljnije objašnjava što je marketing usluga, razvoj marketinga usluga u svijetu, trendovi u marketingu s naglaskom na one uslužne djelatnosti koje su značajne za hrvatsko gospodarstvo te utjecaj strategija marketinga na uspješnost poslovanja poduzeća. Nastavno, u empirijskom se dijelu kroz prizmu potonjih analizira prijašnje stanje i stanje posljednjih godina uslužnih djelatnosti u svijetu i u Republici Hrvatskoj. Na temelju kretanja prihoda poduzeća u pojedinim uslužnim djelatnostima, te udjela pojedinih uslužnih djelatnosti u ukupnom prihodu, prikazuje se u kojim uslužnim djelatnostima postoji značajna potreba za ulaganjem u marketing. Za potrebe izrade ovog diplomskog rada korištena je znanstvena i stručna literatura područja te dostupni medijski sadržaji dok su u analizi korišteni sekundarni podaci, preuzeti sa internetske stranice Državnog zavoda za statistiku iz baza podataka i Priopćenja. Osim podataka Državnog zavoda za statistiku, korišteni su i podaci preuzeti sa internetskih stranica Eurostata, World Trade Organization (WTO), Central Intelligence Agency (CIA), Hrvatske gospodarske komore (HGK), Hrvatske Narodne Banke (HNB), Hrvatske udruge poslodavaca (HUP), Smart Insights te podaci istraživanja McKinsey&Company.