U današnjoj ekonomiji funkcija kontrolinga predstavlja važnu savjetodavnu, koordinativnu, integrativnu, analitičku i ispitivačku komponentu unutar svake organizacijske strukture. Kontroleri se nalaze direktno uz menadžment poduzeća sa kojim surađuju u cilju dugoročne dobrobiti kompanije. Osnovne koncepcije kontrolinga, američka i europska koncepcija, osiguravaju menadžmentu potrebne informacije za donošenje odluka na strateškoj i operativnoj razini, u cilju uspješnosti i održivosti poslovanja. U ovom radu je pobliže objašnjena uloga kontrolinga u financijskim institucijama, odnosno u bankovnom sektoru. Kako bi se što kvalitetnije upravljalo rizicima u bankovnom poslovanju, formiraju se zajedničke mjere, standardi i principi kojih bi se trebale pridržavati sve svjetske banke, a one su donešene Baselskim sporazumom. Osnovni zadatak bankovnog sustava u RH je održavanje stabilnosti i uklanjanje nesolidnih institucija s tržišta, a ima ključnu ulogu u financijskom posredovanju, s naglaskom kako na redistribuciji štednje tako i u sustavima plaćanja. Sve kreditne institucije su podložne kompleksnom regulatornom okviru kako bi se održalo stabilno poslovanje i spriječilo preuzimanje velikih rizika, budući da te institucije posluju većinom s tuđim sredstvima. Primjena teorijskog dijela je prikazana na primjeru međunarodne Erste&Steiermärkische banke s osvtom na Direkciju kontrolinga, a posebice na ulogu i zadatke Službe troškovnog i projektnog kontrolinga.