Razvoj tehnologije od značajnog je utjecaja na turizam. Prije pojave interneta putovanja su bila u cijelosti drukčije organizirana, a nakon prijave interneta promijenio se cjelokupni način rezerviranja. Uzrok toga su i brojne inovacije koje su se dogodile u sektoru turizma. Današnje planiranje putovanja, bila bliža ili daleka destinacija, više ne podrazumijeva obilaženje turističkih agencija, prikupljanje različitih letaka i sl. Sve su informacije dostupne na dlanu, a za doći do njih doslovno je potrebno imati samo mobilni uređaj i internetsku vezu. Danas je u većini zemalja prihvaćena opća koncepcijska definicija turizma Svjetske turističke organizacije (UNWTO, 1999) prema kojoj turizam uključuje sve aktivnosti proizašle iz putovanja i boravaka osoba izvan njihove uobičajene sredine ne dulje od jedne godine radi odmora, poslovnog putovanja i drugih razloga nevezanih uz aktivnosti za koje bi primili ikakvu naknadu u mjestu koje posjećuju. Rezervacijski sustavi danas su od velike važnosti, što za goste što za iznajmljivače. Oni omogućavaju lakše, brže i jednostavnije rezervirati željeni smještaj u određenoj destinaciji. Prije 20-ak godina u privatni smještaj mogao se rezervirati preko nekih putničkih agencija, ali veliki broj gostiju dolazio je direktno na vrata, bez rezervacije. U današnje vrijeme većina privatnih iznajmljivača ima svoj smještaj oglašeno preko različitih online rezervacijskih stranica. Postoje lokalne, regionalne, nacionalne te međunarodne agencije koje posjeduju vlastite web stranice, a sve one pružaju usluge svojim korisnicima (turistima i iznajmljivačima). Mnoge agencije od privatnih iznajmljivača zahtijevaju da zadovolje specifične standarde kvalitete, a to provjeravaju putem svojim agenata koji dolaze provjeriti stvarno stanje na lice mjesta.