Telekomunikacijske usluge u svijetu su u posljednjih desetak godina u neprestanom rastu. Najvažnija značajka ovog fenomena je sve veća uloga koju telekomunikacijski servisi imaju u pretpostavci gospodarskih i društvenih aktivnosti. One su globalni sustav koji mora biti na raspolaganju neovisno o vremenskim i prostornim ograničenjima. Ona je presudni faktor koji utječe na strukturu poslovne politike kojom se poduzeće vodi kroz poslovanje. Ovaj rad nastoji prikazati kakav utjecaj imaju troškovne strukture Optima Telekoma na prihode. Specifičnost Optima Telekoma kao i ostalih pružatelja istih usluga koja ih razlikuje od ostalih poduzeća što se tiče poslovne politike, a pogotovo što se tiče graničnih troškova, je u postavljanju infrastrukture. Naime, telekomi instalacijom infrastrukture (npr. postavljanjem optičkog kabela) imaju fiksni trošak koji se ne mijenja bez obzira na to koliko se korisnika usluge na njega pripojilo ili koliko se korisnika usluge njime koristilo. Za razliku od ostalih poduzeća gdje se granični trošak mijenja većim korištenjem proizvoda ili usluge, u ovome slučaju on ostaje isti, tj. ako je postavljen optički kabel dovoljnog kapaciteta za 100.000 korisnika, granični trošak ostaje isti postoji ograničenje pružanja usluge (ne može se spojiti više od 100.000 korisnika). Troškovi nastaju odmah na početku te se u daljnjem poslovanju nastoje što brže pokriti ti troškovi (break-even) kako bi telekom počeo prihodovati. Zbog ovog razloga je poslovna politika najviše usmjerena na upravljanje troškovima s obzirom da su troškovi presudna varijabla koja utječe na prihode i posljedično na dobit. Kroz rad će se dublje razmatrati sve komponente utjecaja troškovne strukture na prihode. Prikazat će se tablice koje odražavaju strukturu prihoda i rashoda. Također će biti prikazane znanstvene metode kojima se provodila analiza navedenih stavki, zatim općenite teorijske odrednice troškova i telekomunikacijskog prometa. Zaključno, biti će objašnjeno koje troškovne strukture dominiraju u poduzeću i kako se njihova uloga u poduzeću odražava na poslovanje.