Za razliku od proizvoda nacionalnih marki, proizvodi trgovačkih marki nisu dostupni u konkurentskim trgovačkim lancima. Upravo bi ova pojava mogla značiti da trgovačke marke mogu generirati lojalne potrošače. Ovim diplomskim radom želi se ispitati veza između trgovačkih marki i lojalnih potrošača, a da bi se to ostvarilo koristi se anketa kao instrument istraživanja. U anketi se simulira kupnja i postavljaju pitanja vezana uz demografske karakteristike i kupovne navike ispitanika. Takva metoda istraživanja omogućuje upoznavanje potrošača i uvid u njihovu potrošačku košaricu. Rezultati pokazuju da trgovačke marke rezultiraju lojalnim potrošačima i da potrošači bez obzira na kupovnu moć, kupuju trgovačke marke. Pokazalo se isto da demografske karakteristike ispitanika kao i zadovoljstvo pojedinim aspektima trgovačkog lanca ne rezultiraju kupnjom trgovačkih marki. Mišljenje ispitanika o kvaliteti proizvoda jedino utječe na kupnju trgovačkih marki. Pa tako potrošači koji smatraju da su proizvodi trgovačke marke podjednake kvalitete kao i proizvodi nacionalne marke, kupovati će više proizvoda trgovačke marke, što će rezultirati povećanom lojalnošću trgovačkom lancu.