prikaz prve stranice dokumenta Navijači kao emocionalni kapital nogometnih klubova na primjeru Hrvatskog nogometnog kluba Hajduk
Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Navijači kao emocionalni kapital nogometnih klubova na primjeru Hrvatskog nogometnog kluba Hajduk
2024. urn:nbn:hr:192:780042
Sablić, Ivana
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Cite this document

Sablić, I. (2024). Navijači kao emocionalni kapital nogometnih klubova na primjeru Hrvatskog nogometnog kluba Hajduk (Master's thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:780042

Sablić, Ivana. "Navijači kao emocionalni kapital nogometnih klubova na primjeru Hrvatskog nogometnog kluba Hajduk." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:780042

Sablić, Ivana. "Navijači kao emocionalni kapital nogometnih klubova na primjeru Hrvatskog nogometnog kluba Hajduk." Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:780042

Sablić, I. (2024). 'Navijači kao emocionalni kapital nogometnih klubova na primjeru Hrvatskog nogometnog kluba Hajduk', Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 03 April 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:780042

Sablić I. Navijači kao emocionalni kapital nogometnih klubova na primjeru Hrvatskog nogometnog kluba Hajduk [Master's thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2024 [cited 2025 April 03] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:780042

I. Sablić, "Navijači kao emocionalni kapital nogometnih klubova na primjeru Hrvatskog nogometnog kluba Hajduk", Master's thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:780042

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleNavijači kao emocionalni kapital nogometnih klubova na primjeru Hrvatskog nogometnog kluba Hajduk
Title (english)Fans as emotional capital of football clubs on the example of the Croatian football club Hajduk
AuthorIvana Sablić
MentorDanijela Sokolić (mentor)
Committee memberDanijela Sokolić (predsjednik povjerenstva)
Committee memberMarija Kaštelan Mrak (član povjerenstva)
Committee memberNenad Vretenar (član povjerenstva)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2024-09-23, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Suvremeno i sve dinamičnije poslovno okruženje rezultiralo je brojnim promjenama na tržištu. Jedna od posljedica modernizacije poslovnih procesa su inovativni načini stvaranja vrijednosti. Poduzeća se sve više okreću kupcima s ciljem izgradnje dugoročnih emocionalnih veza koje u konačnici rezultiraju boljim poslovnim rezultatima, prilikama, povećanjem prihoda, učvršćivanjem emocionalne lojalnosti kupaca, te u konačnici obogaćenim emocionalnim kapitalom. Odnosi i veze s kupcima sve se češće... More spominju kao jedan od ključnih faktora uspješnosti poslovanja, te su mnoga poduzeća u središte interesa stavila upravo tu relaciju, fokusirajući se prvenstveno na emocije i emocionalno iskustvo kupaca i isporučujući im, kroz svoje proizvode i usluge, emocionalnu vrijednost. Takva poduzeća, utemeljena na izvornom konceptu, nazivamo emocionalnim poduzećima. Nogometna industrija pritom nimalo ne zaostaje, te su se brojni nogometni klubovi pozicionirali u okvire emocionalnih poduzeća, posvećujući posebnu pažnju odnosu i vezama s navijačima. Emocionalna veza navijača i kuba, te emocionalna lojalnost navijača, presudni su za emocionalni kapital kluba i značajan su doprinos njegovoj stabilnosti, osiguravajući mu podršku i u uvjetima izostanka sportskih rezultata. Cilj ovog rada bio je ispitati i istražiti koncept emocionalnih poduzeća, te utjecaj odnosa i veza s kupcima na stvaranje vrijednosti i emocionalni kapital. U teorijskom dijelu rada istražio se koncept emocionalnih poduzeća i definirali su se ključni pojmovi. Također, na konkretnom slučaju, teoretski su se obradili načini stvaranja vrijednosti i emocionalni kapital nogometnog kluba. Istraživanje intenziteta emocionalne veze između navijača i kluba i utjecaj te veze na emocionalni kapital, provodilo se na primjeru Hrvatskog nogometnog kluba Hajduk. Rezultati su dokazali postojanje snažnog stupnja emocionalne lojalnosti i intenziteta emocionalne veze između navijača i kluba, te posljedično i utjecaja na emocionalni kapital kluba, što je dobra smjernica za buduće trendove inovativnih načina stvaranja vrijednosti, ali i svojevrsni izazov za nogometni klub. Less
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:780042
Study programmeTitle: Business economics; specializations in: Finance, Entrepreneurship, Management, Finance and Accounting, Marketing, International Business, IT Business
Course: Entrepreneurship
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: sveučilišni/a magistar/magistra ekonomije (sveučilišni/a magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-11-26 12:48:17
accessibility

closeAccessibilityrefresh

If you wish to permanently save changes, click on Save, if not - your settings will be reset when you restart the browser.