Održavanjem se smatra očuvanje sposobnosti nekog proizvoda ili usluge kako bi se nastavila njegova daljnja funkcija. Kako bi održavanje funkcioniralo ono mora sadržavati određene sustave(računalne, električne...) koji obavljaju svoju funkciju na primjer što se tiče automobila. Ako automobil ne radi, nema nikakve slike, znakova rada znači da je njegovo održavanje potrebno provjeriti i uvjeriti se da li se ono izvršava na zadovoljavajući način. Niti jedan automobil ne traje vječno, normalno je da će isti takav pretrpjeti neki kvar, a razlog tomu su potrošeni dijelovi. Ista je stvar i sa avionom , ako on ne može zadržati svoju visinu u zraku, neupitno je da je došlo do neke pogreške ili kvara. Troškovi održavanja su veliki, dijelovi koji su potrebni kako bi sustav funkcionirao također spada u tu skupoću, ali je zato njihov vijek trajanja dug. Pod pojmom modernizacija se smatra nešto suvremeno, novo izmišljeno, ispred svih drugih proizvođača. Kako bi modernizacija sama po sebi funkcionirala mora biti povezana politički, ekonomski i društveno. Politička modernizacija uključuje glasanje koje također ima bitnu ulogu u donošenju odluka. Ekonomska modernizacija povezana je sa svim ekonomskim promjenama, a tehnologiju je potrebno usavršavati kako bi ista mogla funkcionirati. Društvena modernizacija uključuje sve veću komunikaciju između dobavljača, pismenost je postala glavna stavka u pregovorima. Željeznički prijevoz je najsigurniji prijevoz koji ljudi koriste. Kroz godine vlakovi koji prevoze putnike se istroše i potrebno ih je održavati kako bi se prijevoz njime odvijao sigurno i ugodno. Kako bi usluga bila kvalitetnija potrebno je obnoviti tračnice, vlakove, modernizirati način putovanja vlakom te time smanjiti vremenski rok putovanja. U današnjem užurbanom svijetu vrijeme je postalo ključna točka, Kako bi korisnici bili zadovoljni, potrebno je uvesti i neke promijene u sustavu. Osim prijevoza putnika željeznicom se prevozi roba i ostala dobra.