Društveno odgovorno poslovanje (DOP), koncept koji integrira brigu poduzeća o zaposlenicima, okolišu, društvu, partnerima, dobavljačima i ostalim dionicima je unazad zadnjih 30-ak godina postupno promijenio filozofiju poslovanja u društvu. Sve više poduzeća diljem svijeta prepoznaje DOP kao instrument postizanja konkurentskog položaja i bolje reputacije na tržištu, čime se ujedno poboljšavaju poslovni rezultati poduzeća. Potrebu za integraciju društvene odgovornosti u nacionalna zakonodavstva država članica je prepoznala i Europska unija, koja je značajno doprinijela razvoju koncepta unutar Republike Hrvatske. S obzirom na postavljeni cilj i svrhu istraživanja, fokus je na specifičnostima društveno odgovornog poslovanja u farmaceutskoj industriji, koja se, s obzirom na obilježja i polemiku oko (ne)etičnosti poslovanja često nalazi pod povećalom medija i javnosti. Sve veći broj poduzeća želi ispraviti negativnu percepciju javnosti o farmaceutskoj industriji, stoga se orijentiraju prema društveno odgovornim aktivnostima kao jednom od ključnih poslovnih ciljeva. Izdvojeni su primjeri društveno odgovornih aktivnosti farmaceutskih poduzeća Pfizer, Merck i GlaxoSmitheKline, koji spadaju u deset vodećih svjetskih proizvođača lijekova prema podacima za 2018. godinu. Za analizu društveno odgovornog poslovanja je odabrano farmaceutsko poduzeće Jadran galenski laboratorij d.d. Rijeka, koji se unazad zadnjih godina promaknuo u jedan od predvodnika društveno odgovornog poslovanja na hrvatskom tržištu. Najznačajniji poslovni poduhvat poduzeća je gradnja Pharma Valley kompleksa, smještena na Svilnom, koja je započela 2013. godine. Kompleks je započeo s radom u srpnju 2015. godine. U radu su analizirana Izvješća JGL-a d.d. Rijeka o održivom razvoju od 2013. do 2018. godine, na temelju kojih je zaključeno da poduzeće sustavno razvija društvene, ekonomske i ekološke aspekte društveno odgovornog poslovanja. Većina zaposlenika u poduzeću je ženskog spola, visokoobrazovano i srednje životne dobi (od 30-49 godina). Prosječna bruto plaća zaposlenika JGL-a d.d. Rijeka je uspoređena s minimalnom bruto plaćom u RH, prosječnom bruto plaćom u privatnom sektoru RH i na razini industrije (2018.), čime je utvrđeno da su zaposlenici JGL-a d.d. Rijeka plaćeni više od hrvatskog prosjeka (neovisno o stupnju njihova obrazovanja). Na visoku razinu zadovoljstva i motivacije djelatnika na radnom mjestu utječe njihova uključenost u procese donošenja relevantnih odluka. Zahvaljujući velikom odazivu zaposlenika iz godine u godinu, JGL d.d. Rijeka redovito organizira dobrovoljne akcije doniranja krvi „JGL Kapljica“, čišćenje plaža u Rijeci i bližoj okolici, prikupljanje igračaka za pacijente u KBC Kantrida i dr. Uz 2013. godinu kada je započela gradnja Pharma Valley, jedna od ključnih godina za poduzeće je 2018. godina, kada su realizirani neki od ključnih projekata za nastavak daljnjeg poslovanja. U poduzeće je implementiran ERP (eng. Enterprise Resource Planning) softver, poslovni informacijski sustav kojim je povezan cijeli niz poslovnih modula i olakšan protok informacija kroz cijelu organizaciju. Nabavljena je nova proizvodna oprema u sklopu Projekta serijalizacije, kako bi se na lijekove i pakiranja postavili jedinstveni identifikatori i zaštita od prijevremenog otvaranja lijekova, čime se ujedno sprječava njihovo krivotvorenje i plasman na sve razvijenije tržište krivotvorenih lijekova. Najsuvremenija tehnička i ekološka rješenja u Pharma Valley su rezultirala smanjenjem ukupne količine proizvedenog otpada, smanjenjem potrošnje vode i učinkovitijim načinom raspolaganja energijom.