prikaz prve stranice dokumenta UPRAVLJANJE INTERESNO-UTJECAJNIM GRUPAMA U ZDRAVSTVENOM SEKTORU: ANALIZA ODABRANE ORGANIZACIJE
  Download
PDF 101.71 KB
Scientific paper - Original scientific paper
UPRAVLJANJE INTERESNO-UTJECAJNIM GRUPAMA U ZDRAVSTVENOM SEKTORU: ANALIZA ODABRANE ORGANIZACIJE
Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku, (2019), 1-2/2019; 45-60. urn:nbn:hr:192:486783
Rupčić, Nataša; Lamovšek, Nejc

Cite this document

Rupčić, N. & Lamovšek, N. (2019). UPRAVLJANJE INTERESNO-UTJECAJNIM GRUPAMA U ZDRAVSTVENOM SEKTORU: ANALIZA ODABRANE ORGANIZACIJE. Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku, (1-2/2019), 45-60. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:486783

Rupčić, Nataša and Nejc Lamovšek. "UPRAVLJANJE INTERESNO-UTJECAJNIM GRUPAMA U ZDRAVSTVENOM SEKTORU: ANALIZA ODABRANE ORGANIZACIJE." Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku, no. 1-2/2019, 2019, pp. 45-60. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:486783

Rupčić, Nataša and Nejc Lamovšek. "UPRAVLJANJE INTERESNO-UTJECAJNIM GRUPAMA U ZDRAVSTVENOM SEKTORU: ANALIZA ODABRANE ORGANIZACIJE." Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku no. 1-2/2019 (2019): 45-60. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:486783

Rupčić, N. and Lamovšek, N. (2019) 'UPRAVLJANJE INTERESNO-UTJECAJNIM GRUPAMA U ZDRAVSTVENOM SEKTORU: ANALIZA ODABRANE ORGANIZACIJE', Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku, (1-2/2019), pp. 45-60. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:486783 (Accessed 14 January 2025)

Rupčić N, Lamovšek N. UPRAVLJANJE INTERESNO-UTJECAJNIM GRUPAMA U ZDRAVSTVENOM SEKTORU: ANALIZA ODABRANE ORGANIZACIJE. Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku [Internet]. 2019 [cited 2025 January 14];(1-2/2019):45-60. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:486783

N. Rupčić and N. Lamovšek, "UPRAVLJANJE INTERESNO-UTJECAJNIM GRUPAMA U ZDRAVSTVENOM SEKTORU: ANALIZA ODABRANE ORGANIZACIJE", Zbornik radova Veleučilišta u Šibeniku, no. 1-2/2019, pp. 45-60, 2019. [Online]. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:486783. [Accessed: 14 January 2025]

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
Title (croatian)UPRAVLJANJE INTERESNO-UTJECAJNIM GRUPAMA U ZDRAVSTVENOM SEKTORU: ANALIZA ODABRANE ORGANIZACIJE
Title (english)STAKEHOLDER MANAGEMENT IN HEALTHCARE: A CASE STUDY
AuthorNataša Rupčić
AuthorNejc Lamovšek https://orcid.org/0000-0003-3528-0527
Author's institutionUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract (croatian)
U ovom radu se istražuje upravljanje interesno-utjecajnim grupama u zdravstvenom sektoru kao složenom adaptivnom sustavu i to na primjeru Kliničkoga Instituta za Kliničku Kemiju i Biokemiju pri Sveučilišnom Medicinskom Centru Ljubljana, Slovenija. Ciljevi istraživanja su bili utvrditi prirodu procesa upravljanja interesno-utjecajnim grupama u odabranoj organizaciji, istražiti njegove koristi i prepreke te njegov utjecaj na djelovanje organizacije kao pokretača za njenu transformaciju. Interesno-utjecajne grupe analizirane su prema sljedećoj kategorizaciji: primarne i sekundarne grupe, prave interesno-utjecajne grupe te grupe koje nadziru organizaciju (engl. stakewatchers) te grupe koje reguliraju njeno djelovanje (engl. stakewatchers). Potom su analizirani njihovi atributi u smislu snage, legitimiteta i hitnosti djelovanja te usvojen model upravljanja odnosima s interesnoutjecajnim grupama. Utvrđeno je da se učinkovito upravljanje interesno-utjecajnim grupama treba temeljiti na kontinuiranom učenju svih dionika i o svim relevantnim dionicima. Stoga je učinkovito upravljanje interesno-utjecajnim grupama identificirano kao temeljni input u procesu organizacijskoga procesa upravljanja znanjem koje prethodi procesu organizacijskoga učenja kao načina postizanja cilja dugoročne održivosti. S obzirom na činjenicu da ima malo istraživanja o upravljanju interesno-utjecajnim grupama u javnim organizacijama, ovo istraživanje služi kao prilog u tom smislu.
Abstract (english)
In this paper, stakeholder management in healthcare viewed as a complex adaptive system has been examined on the example of the Clinical Institute of Clinical Chemistry and Biochemistry operating at the University Medical Centre Ljubljana, Slovenia. The goals of the study were to determine the nature of the stakeholder management in the chosen organization, followed by the analysis of challenges, benefi ts and infl uence on its performance as a driver for its transformation. Stakeholders were examined according to the following categorizations: primary and secondary stakeholders and real stakeholders, stakewatchers and stakekeepers. Their power, legitimacy and urgency was analyzed next, followed by examining the accepted stakeholder model. It has been determined that effective stakeholder management should be based on continuous learning of all stakeholders and about all relevant stakeholders. In this regard, good quality stakeholder management has been identifi ed as the major input for the organization’s knowledge management followed by organizational learning as a means toward achieving the goal of long-term viability. Considering the fact that there are few studies regarding stakeholder management in public organizations, this study serves to fill this gap.
Keywords (croatian)
Keywords (english)
Languagecroatian
Languageenglish
Publication typeScientific paper - Original scientific paper
Publication statusPublished
Peer reviewPeer review
Publication versionPublished version
Journal titleZbornik radova Veleučilišta u Šibeniku
Numberingno. 1-2/2019, pp. 45-60
p-ISSN1846-6699
e-ISSN1846-6656
URN:NBNurn:nbn:hr:192:486783
Publication2019
Document URLhttps://hrcak.srce.hr/223009
Type of resourceText
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2020-07-29 12:07:55