prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje redovima čekanja
No public access
undergraduate thesis
Upravljanje redovima čekanja
2018. urn:nbn:hr:192:121840
Baranić, Sven
University of Rijeka
Faculty of Economics and Business

Cite this document

Baranić, S. (2018). Upravljanje redovima čekanja (Undergraduate thesis). Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:121840

Baranić, Sven. "Upravljanje redovima čekanja." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:121840

Baranić, Sven. "Upravljanje redovima čekanja." Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, 2018. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:121840

Baranić, S. (2018). 'Upravljanje redovima čekanja', Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, accessed 25 April 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:121840

Baranić S. Upravljanje redovima čekanja [Undergraduate thesis]. Rijeka: University of Rijeka, Faculty of Economics and Business; 2018 [cited 2024 April 25] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:121840

S. Baranić, "Upravljanje redovima čekanja", Undergraduate thesis, University of Rijeka, Faculty of Economics and Business, Rijeka, 2018. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:121840

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUpravljanje redovima čekanja
Title (english)Queue Management
AuthorSven Baranić
MentorNenad Vretenar (mentor)
GranterUniversity of Rijeka
Faculty of Economics and Business
Rijeka
Defense date and country2018-09-10, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Susret sa redovima čekanja dio je svakodnevnice današnjeg čovjeka. Gdje god da se okrenemo, postoji red u kojem se čeka za nešto. Postoje redovi u doslovnom smislu te riječi i za njih se može reći da nisu predmetom kvalitetne organizacije rada i usluge. No, isto tako postoje nevjerojatno dobro usklađene metode kojima se stvara redoslijed pružanja određenog spektra usluga na način da takvi primjeri sami po sebi definiraju principe upravljanja redovima čekanja. O takvim primjerima, kao i o načinu organizacije što kvalitetnijeg pružanja usluga, kod koje izostaje čekanje, govori ovaj rad.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:192:121840
Study programmeTitle: Business economics; specializations in: Finance and Accounting, Entrepreneurship, Management, Finance and Banking, Marketing, International Business, IT Business
Course: Management
Study programme type: university
Study level: undergraduate
Academic / professional title: sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (sveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsClosed access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2018-12-07 12:57:19