Poduzeća tijekom svog postojanja prolaze kroz određene faze, tj. imaju svoj životni ciklus koji podrazumijeva fazu nastanka poduzeća, faze razvoja te fazu prestanka poslovanja istog. Prilikom prelaska iz jedne u drugu fazu, poduzeća se često susreću s pojavom krize, koja se javlja kao rezultat nesklada između unutarnjih i vanjskih čimbenika poslovanja te slabijeg prilagođavanja okolini i zahtjevima tržišta. Kriza predstavlja neplanirano i neželjeno stanje u poduzeću koje može negativno utjecati na likvidnost, uspjeh i potencijal poduzeća te predstavlja neizostavan dio njegovog razvoja koji se prevladava na uspješan ili manje uspješan način, ovisno o instrumentima i metodama koji se upotrebljavaju prilikom pravodobnog prepoznavanja, rješavanja i ovladavanja kriznom situacijom od strane kriznog menadžmenta. Krizni menadžment od iznimne je važnosti za upravljanje kriznom situacijom te podrazumijeva niz preventivnih aktivnosti prije pojave krize, upravljanje krizom i pronalaženje novih načina djelovanja u kriznim situacijama. Kako bi se poduzeće prilagodilo kriznoj situaciji, ono mora pravodobno reagirati, na način da predvidi buduće događaje uz korištenje inovativnosti koja može doprinijeti do lakšeg prevladavanja krize. Kriza nije samo događaj koji se javlja u poduzećima, već predstavlja globalni fenomen koji se proširio na zemlje diljem svijeta te utječe na ekonomske, gospodarske, političke, kulturne i društvene sfere ljudskog života.