prikaz prve stranice dokumenta Učinak emocionalnog rada na opće zadovoljstvo zaposlenika
Pristup korisnicima matične ustanove
diplomski rad
Učinak emocionalnog rada na opće zadovoljstvo zaposlenika
2019. urn:nbn:hr:192:085269
Malekinušić, Ana
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet

Citirajte ovaj rad

Malekinušić, A. (2019). Učinak emocionalnog rada na opće zadovoljstvo zaposlenika (Diplomski rad). Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:085269

Malekinušić, Ana. "Učinak emocionalnog rada na opće zadovoljstvo zaposlenika." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:085269

Malekinušić, Ana. "Učinak emocionalnog rada na opće zadovoljstvo zaposlenika." Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:085269

Malekinušić, A. (2019). 'Učinak emocionalnog rada na opće zadovoljstvo zaposlenika', Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, citirano: 25.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:085269

Malekinušić A. Učinak emocionalnog rada na opće zadovoljstvo zaposlenika [Diplomski rad]. Rijeka: Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet; 2019 [pristupljeno 25.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:085269

A. Malekinušić, "Učinak emocionalnog rada na opće zadovoljstvo zaposlenika", Diplomski rad, Sveučilište u Rijeci, Ekonomski fakultet, Rijeka, 2019. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:085269

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:085269
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUčinak emocionalnog rada na opće zadovoljstvo zaposlenika
Naslov (engleski)The impact of emotional labor on general employee satisfaction
AutorAna Malekinušić
MentorMarija Kaštelan Mrak (mentor)
Član povjerenstvaMarija Kaštelan Mrak (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaNenad Vretenar (član povjerenstva)
Član povjerenstvaJelena Jardas Antonić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Rijeka
Datum i država obrane2019-09-25, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Emocionalni rad kao pojam nastao je tek nedavno, a javlja se kada zaposlenici uvode ili potiskuju neku emociju ili više njih kako bi se prikazali u nekom drugom svjetlu. Takav oblik rada se najčešće može vidjeti u uslužnim djelatnostima, a taj proces je tražen od zaposlenika najčešće od strane institucije u kojoj su zaposleni ili neke druge društvene strukture. U radu se istražuje utjecaj emocionalnog rada na rad medicinskih sestara i tehničara te njihovo opće zadovoljstvo poslom te se prezentiraju rezultati istraživanja. Istraživanje je provedeno putem anketnog upitnika kojeg su ispunjavale medicinske sestre i tehničari diljem Republike Hrvatske, a na upitnik je odgovorilo 351 medicinskih sestara i tehničara. Analizirajem anketnog upitnika vidljivo je kako ispitanici smatraju da je njihov posao jako emocionalno zahtjevan, te da imaju poteškoća u prikrivanju emocija što utječe i na njihov privatni život. U anketnom upitniku nalazi se 21 pitanje čiji su rezulati prikazani i analazirani u ostatku rada.
Ključne riječi
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:192:085269
Studijski programNaziv: Ekonomija; smjerovi: Gospodarstvo Europske unije, Ekonomija razvoja
Smjer: Ekonomija razvoja
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: diplomski
Akademski / stručni naziv: magistar/magistra ekonomije (mag. oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2019-12-10 09:05:07